客戶(hù)關(guān)系管理系統

Kjlink Customer Relationship Management System

產(chǎn)品介紹

通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統,用戶(hù)可以對自己的客戶(hù)資料,對客戶(hù)拜訪(fǎng)的情況,對客戶(hù)與客戶(hù)之間的關(guān)系進(jìn)行統一管理,通過(guò)整理客戶(hù)的信息,可以方便用戶(hù)更快的找到相關(guān)的客戶(hù)信息,提高工作效率。

產(chǎn)品功能

客戶(hù)管理:客戶(hù)信息、聯(lián)系人檢索、客戶(hù)關(guān)系、客戶(hù)共享、客戶(hù)轉移、單位信息、小組編輯、集團其他人員瀏覽信息;

業(yè)務(wù)信息:維護客戶(hù)單位的業(yè)務(wù)數據,實(shí)現增加、修改、刪除和查詢(xún)功能;

接待\拜訪(fǎng)業(yè)務(wù):接待\拜訪(fǎng)申請;在申請內容中設置接待拜訪(fǎng)目的、實(shí)施結果,是否達到預期結果、原因及分析;被審批通過(guò)的接待\拜訪(fǎng)的申請;接待\拜訪(fǎng)申請審批;申請流程查看;接待\拜訪(fǎng)跟蹤;接待拜訪(fǎng)記錄查看;

客戶(hù)關(guān)懷:制定客戶(hù)關(guān)懷計劃、實(shí)施客戶(hù)關(guān)懷計劃、設置客戶(hù)關(guān)懷提醒、客戶(hù)關(guān)懷記錄查看;

郵件管理:打印信封、退信設置;

個(gè)人管理:個(gè)人資料、修改密碼;

客戶(hù)分析:接觸頻度次數分析、登記時(shí)間分布、客戶(hù)地區分布、客戶(hù)行業(yè)分析、業(yè)務(wù)項目進(jìn)程分析(所涉及項目處于什么階段)、不同等級客戶(hù)接觸頻率次數分析、接待(拜訪(fǎng))效果分析、客戶(hù)滿(mǎn)意度分析、客戶(hù)社會(huì )地位(職務(wù)層次)分析、客戶(hù)年齡層次分析、客戶(hù)知識層次分析、客戶(hù)類(lèi)別分析、接待拜訪(fǎng)成本分析、接待拜訪(fǎng)時(shí)間分析(用戶(hù)接待拜訪(fǎng)的整個(gè)時(shí)間)、客戶(hù)參加的人數分析、按預定時(shí)間執行的接待拜訪(fǎng)次數分析、接待拜訪(fǎng)類(lèi)型分析(業(yè)務(wù)相關(guān)和客戶(hù)關(guān)懷等)、集團實(shí)施接待拜訪(fǎng)人員職務(wù)分析、客戶(hù)來(lái)源分析、是否關(guān)鍵人物分析、客戶(hù)性別分析、客戶(hù)接觸(認識)時(shí)間分析(與客戶(hù)接觸的時(shí)間長(cháng)短)、客戶(hù)在職時(shí)間分析;

產(chǎn)品特點(diǎn)

根據六度分割理論深度挖掘客戶(hù)之間的管理,建立彼此之間的聯(lián)系,并能夠在最小的范圍內查詢(xún)到需要的某個(gè)客戶(hù);
多層次、多角度的分析客戶(hù)以及客戶(hù)與客戶(hù)之間的關(guān)系,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供決策上的支持;
方便快捷的郵件管理能為辦公人員提供高效、輕松的郵件發(fā)送、信封打印等日常工作;

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