凱捷航空行業(yè)解決方案

Kjlink Aviation Industry Solutions

航空業(yè)精準營(yíng)銷(xiāo)

由于疫情,航空業(yè)務(wù)遭受前所未有的影響??瓦\業(yè)務(wù)競爭愈加激烈,傳統線(xiàn)上、線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)模式,已經(jīng)完全無(wú)法滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)發(fā)展要求。航企積累了大量乘客數據,可以利用大數據挖掘旅客需求信息來(lái)實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo),以此提供個(gè)性化、差異化的服務(wù),提升旅客忠誠度。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)端發(fā)展,新媒體、自媒體營(yíng)銷(xiāo)日趨成熟,通過(guò)不同渠道推廣滿(mǎn)足旅客需求的產(chǎn)品,與出行相關(guān)行業(yè)的即時(shí)數據實(shí)現互通, 并納入到客流預測模型中,細化到每個(gè)始發(fā)市場(chǎng),就能實(shí)時(shí)掌握旅客的消費動(dòng)態(tài),增加整體航班收益?;谝陨锨闆r,航企迫切需要一套系統來(lái)實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)整合多方數據,數據挖掘,建立各類(lèi)數據模型,洞悉客戶(hù),設計出滿(mǎn)足旅客需求產(chǎn)品,通過(guò)多方渠道實(shí)時(shí)跟客模式,實(shí)現精細化精準營(yíng)銷(xiāo),從而達到提升航企的整體收益目標。

產(chǎn)品特色

智能營(yíng)銷(xiāo)管理:在什么時(shí)間(搜索、購買(mǎi)、乘機等),給什么人,通過(guò)什么渠道、提供什么產(chǎn)品服務(wù)。

營(yíng)銷(xiāo)標簽應用:通過(guò)現在客戶(hù)數據分析、數據挖掘,形成多個(gè)標簽,通過(guò)規則生成新的標簽客群,為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù).

解決方案價(jià)值優(yōu)勢

為各航司客戶(hù)管理、會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)人員提供在什么時(shí)間、什么渠道,提供更好的、客戶(hù)差異化的產(chǎn)品服務(wù)、會(huì )員服務(wù),提供標簽客群管理,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理,營(yíng)銷(xiāo)效果分析等能力。 捕捉與洞察客戶(hù)行為,結合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)需求,通過(guò)數據分析挖掘,不斷完善客戶(hù)標簽體系,提供360度客戶(hù)畫(huà)像,標簽的生命周期管理,以及標簽的賦能輸出和應用。 通過(guò)歸集整合、關(guān)聯(lián)客戶(hù)數據,進(jìn)行清洗轉換,統一數據標準,進(jìn)行數據治理,形成數據資產(chǎn)目錄,具備外部數據關(guān)聯(lián)整合能力,并提供持續數據分析、計算處理能力。 從各個(gè)維度、指標分析客戶(hù)、產(chǎn)品服務(wù)情況,以專(zhuān)題形式深度分析業(yè)務(wù)問(wèn)題,為領(lǐng)導提供決策依據。

航空業(yè)智能運價(jià)

民航局國內運價(jià)改革新政發(fā)布,市場(chǎng)票價(jià)兩級分化愈發(fā)明顯,給行業(yè)發(fā)展帶來(lái)更大的空間,對傳統業(yè)務(wù)模式下基于艙位的收益管控機制帶來(lái)了新的挑戰和機遇。 因此建設高效的智能化運價(jià)系統,來(lái)解決對各類(lèi)產(chǎn)品運價(jià)數據分析以及因市場(chǎng)突變導致的價(jià)格調整不及時(shí)問(wèn)題,提高分析效率和準確性,實(shí)現未來(lái)市場(chǎng)變化的需要。在運價(jià)發(fā)布業(yè)務(wù)對接在線(xiàn)業(yè)務(wù)渠道的運價(jià)計算服務(wù),實(shí)現運價(jià)價(jià)格的統一管控,同時(shí)引入動(dòng)態(tài)定價(jià)策略,構建高效的管控智能化輔助決策體系,適應運價(jià)改革變化、 艙位管控向價(jià)格及產(chǎn)品管控的轉變,打造以決策引擎及價(jià)格管理為核心的智能運價(jià)管理系統。

功能特色

采用微服務(wù)主流技術(shù)架構,支撐高性能訪(fǎng)問(wèn)、支持多線(xiàn)程處理,利用KAFKA支撐千萬(wàn)級數據推送,實(shí)現與業(yè)務(wù)系統的解耦。優(yōu)化運價(jià)制定流程,政策審批、運價(jià)管理、規則管理、退改簽管理、燃油管理, 實(shí)現運價(jià)發(fā)布實(shí)時(shí)計算功能,提高運價(jià)發(fā)布效率。通過(guò)動(dòng)態(tài)定價(jià)算法模型,進(jìn)行預測分析,實(shí)現運價(jià)的動(dòng)態(tài)調整。

解決方案價(jià)值優(yōu)勢

智能運價(jià)系統實(shí)現與中航信EasyFare系統無(wú)縫對接,同時(shí)支持航司在線(xiàn)渠道的運價(jià)統一管控,提供統一的價(jià)格計算服務(wù)和動(dòng)態(tài)價(jià)格的調整,適應運價(jià)改革和市場(chǎng)變化,支持艙位與價(jià)格的雙層價(jià)格調整機制,實(shí)現動(dòng)態(tài)定價(jià)。豐富的數據分析, 為決策者提供數據支撐,提供分析效率和準確性,構造高效的管控的智能化輔助體系,實(shí)現航線(xiàn)收益管理、銷(xiāo)售能力的領(lǐng)先。

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